Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Canopee. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site https://canopee-salad.fr.

1. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre site et pour traiter vos commandes (Click & Collect), nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Informations d'identification : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de commande : Historique de vos commandes, détails des produits choisis.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, informations relatives aux cookies (via Shopify).

Note : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons aucune information de carte bancaire sur nos serveurs.

2. Utilisation de vos données

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

Traitement de vos commandes : Préparation de vos repas et gestion du retrait en boutique.
Service client : Vous contacter en cas de problème avec votre commande ou répondre à vos demandes.
Amélioration de nos services : Analyser la navigation sur notre site pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur.

3. Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cadres suivants :

Prestataires de services : Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Vos données sont stockées dans les bases de données sécurisées de Shopify.
Obligations légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à des exigences légales, comptables ou de déclaration. En général, les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée de la prescription légale.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous possédons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels fournis par Shopify pour assurer le bon fonctionnement du panier d'achat et du processus de commande sécurisé. En naviguant sur notre site, vous acceptez l'utilisation de ces cookies fonctionnels.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment :

contact@canopee-salad.fr

Par courrier : Canopee, 56 Avenue Jean Jaurès, BCS FOOD INVEST, Suresnes, France